プライバシーポリシー
ひましり運営者（以下「運営者」といいます。）は、 しりとりSNSアプリ「ひましり」（以下「本サービス」といいます。）における ユーザー情報を、以下の方針に従って取り扱います。
1. 運営者
運営者名： YOUR_OPERATOR_NAME
所在地は、法令に基づく開示請求があった場合、 本人確認を行ったうえで遅滞なく開示します。
お問い合わせ先： YOUR_SUPPORT_EMAIL
2. 取得する情報
運営者は、本サービスの提供にあたり、以下の情報を取得することがあります。
アカウントおよび認証に関する情報
- Firebase Authenticationが発行する認証識別子 （匿名認証による識別子を含みます。）
- 本サービス内のユーザーID
- アカウントの作成日時、状態および最終利用日時
匿名認証を利用している場合でも、認証識別子がプロフィールや投稿等と 関連付けられるため、本ポリシーに従って取り扱います。
プロフィール情報
- ユーザー名
- プロフィール画像
- 自己紹介
- 年代、性別、都道府県、趣味その他プロフィールに入力した情報
投稿およびサービス内の活動情報
- 公開板、グループおよびふたりしりとりへの投稿
- しりとりの履歴、投稿日時および参加状況
- いいね、気になるユーザーおよび招待に関する情報
- グループへの参加、作成、招待および退出に関する情報
- ブロック、通報および違反対応に関する情報
- チケットの残高および利用履歴
端末、通知および技術情報
- プッシュ通知トークンおよび通知設定
- Firebase Installation ID等のアプリまたは端末の識別子
- 端末の種類、OS、アプリのバージョンおよび言語設定
- IPアドレス、ユーザーエージェント、アクセス日時および通信情報
- App Checkのトークン、端末またはアプリの正当性を確認するための情報
- エラー、不正アクセスその他サービスの安全管理に必要なログ
購入に関する情報
- 購入した商品、チケット数および購入日時
- App StoreのトランザクションID
- 購入情報の検証結果および復元状況
クレジットカード番号その他の決済手段に関する情報はAppleが管理し、 運営者が直接取得または保存することはありません。
お問い合わせに関する情報
- メールアドレス
- ユーザーID
- お問い合わせ内容および添付された情報
- 運営者からの回答および対応履歴
3. 情報の取得方法
運営者は、以下の方法で情報を取得します。
- ユーザーが本サービス上で入力、投稿または選択する方法
- 本サービスの利用に伴って自動的に送信される方法
- Appleから購入の検証に必要な情報を受け取る方法
- ユーザーからのお問い合わせを通じて取得する方法
プロフィール画像については、ユーザーが端末上で選択した画像のみを 取得します。ユーザーの写真ライブラリ全体を運営者のサーバーへ 送信するものではありません。
4. 他のユーザーに表示される情報
本サービスは、ユーザー同士でしりとりを楽しむためのSNSです。 ユーザーが登録または投稿した情報の一部は、 本サービスの機能に応じて他のユーザーに表示されます。
- ユーザー名、プロフィール画像、自己紹介、年代、性別、 都道府県その他のプロフィール情報
- 公開板に投稿したしりとりの内容および投稿日時
- 投稿履歴、いいねその他プロフィール上で公開される活動情報
- グループまたはふたりしりとりに投稿した内容 （当該グループまたはやり取りの参加者に表示されます。）
ブロック、通報、プッシュ通知トークン、購入検証情報その他の 運営上の情報は、原則として他のユーザーには公開しません。
「気になる」や招待等の機能では、機能の提供に必要な範囲で、 相手のユーザーに通知または状態が表示されることがあります。
ユーザーは、自宅住所、電話番号、メールアドレス、学校名、勤務先、 外部SNSのIDその他個人を直接特定できる情報を、 投稿またはプロフィールに掲載しないよう注意してください。
5. 利用目的
取得した情報は、以下の目的で利用します。
- ユーザーの認証およびアカウント管理
- プロフィール、公開板、グループおよびふたりしりとりの提供
- 投稿、いいね、気になる、ブロックおよび招待機能の提供
- プッシュ通知の送信
- チケット購入の確認、付与、消費および復元
- 本サービスの利用状況の確認、品質改善および不具合修正
- 不正アクセス、スパム、なりすましその他不正利用の防止
- 通報の確認、投稿の非表示、利用制限その他の安全管理
- お問い合わせ、苦情および紛争への対応
- 利用規約その他のルールの適用および違反調査
- 法令上の義務への対応および権利の行使または防御
- 本サービスの重要な変更、障害または安全上の問題の通知
取得した情報を、上記の目的と合理的な関連性を有しない目的で 利用する場合は、必要に応じてユーザーへ通知し、または同意を取得します。
6. 利用する外部サービス
本サービスは、機能提供のため、以下の外部サービスを利用します。
| 提供者・サービス | 主な利用目的 | 取り扱われる可能性がある情報 |
|---|---|---|
|
Google LLC Firebase |
認証、データ保存、画像保存、サーバー処理、 プッシュ通知、App Checkおよび安全管理 | 認証識別子、ユーザーID、プロフィール、投稿、 画像、グループ情報、通知用識別子、IPアドレス、 端末・アプリ情報、App Check関連情報等 |
|
Apple App Store・StoreKit |
アプリ内課金、購入の検証、返金、購入履歴の復元 | 商品情報、購入日時、トランザクションID、 購入状態および検証結果等 |
|
Apple Apple Push Notification service |
プッシュ通知の配信 | 端末に割り当てられた通知トークンおよび通知内容 |
外部サービスにおける情報の取扱いについては、各事業者の規約および プライバシーポリシーも適用されます。
7. 第三者提供および取扱いの委託
運営者は、ユーザーの個人データを販売しません。
運営者は、以下の場合を除き、ユーザー本人の同意なく 個人データを第三者へ提供しません。
- 法令に基づく場合
- 人の生命、身体または財産の保護のために必要であり、 本人の同意を得ることが困難な場合
- 公衆衛生または児童の健全な育成のために特に必要であり、 本人の同意を得ることが困難な場合
- 国または地方公共団体等が法令上の事務を行うために 協力する必要がある場合
- 合併、事業譲渡その他の事業承継に伴い情報が引き継がれる場合
運営者は、本サービスの運営に必要な範囲で、 Google、Appleその他の事業者に情報の取扱いを委託することがあります。
委託先については、提供するサービスの安全性および プライバシー保護体制を確認し、契約その他適切な方法により、 本ポリシーおよび適用法令に沿った情報の取扱いを求めます。
8. 日本国外における情報の取扱い
Firebase、App Storeその他の外部サービスの利用に伴い、 ユーザー情報が米国その他の日本国外にあるサーバーまたは設備で 保存または処理されることがあります。
運営者は、外部サービス事業者が公表する情報等を確認し、 適用される法令に従って、必要かつ適切な安全管理措置を講じます。
9. 安全管理措置
運営者は、ユーザー情報への不正アクセス、漏えい、滅失、 改ざんまたは不正利用を防止するため、サービスの規模および 取り扱う情報の性質に応じて、必要かつ合理的な安全管理措置を講じます。
主な措置には、以下が含まれます。
- ユーザー認証および管理者権限の管理
- データおよび管理画面へのアクセス権限の制限
- 通信経路の暗号化
- Firebase Security Rules等によるデータアクセスの制御
- 認証情報、秘密鍵および管理用アカウントの適切な管理
- 不正アクセスまたは異常な利用を確認するためのログ管理
- 委託先および外部サービスの安全性の確認
- 問題が発生した場合の調査、影響範囲の確認および再発防止
安全管理上の支障を生じさせるおそれがある具体的な設定や セキュリティ構成については、公開しない場合があります。
10. 保存期間および削除
ユーザー情報は、原則として、ユーザーがアカウントを保有している期間、 および各利用目的を達成するために必要な期間保存します。
ユーザーは、アプリ内の設定画面からアカウントの削除を開始できます。 アプリを端末からアンインストールしただけでは、 アカウントおよびサーバー上の情報は削除されません。
アカウントが削除された場合、運営者は、合理的な期間内に、 以下の情報を削除し、またはユーザー個人との対応関係を 切り離す処理を行います。
- 認証情報およびアプリ内ユーザーID
- プロフィールおよびプロフィール画像
- 公開板、グループおよびふたりしりとりへの投稿
- いいね、気になる、ブロックおよびグループ関係の情報
- プッシュ通知トークン
- その他アカウントに関連付けられた情報
ただし、以下の情報は、目的達成に必要な期間に限り保存する場合があります。
- 不正利用、利用規約違反または安全上の問題への対応記録
- 通報、紛争または問い合わせへの対応に必要な記録
- 重複登録または利用停止措置の回避を防止するために必要な記録
- 購入、返金または会計処理に関して法令上保存が必要な記録
- 法令または公的機関からの適法な要請により保存が必要な情報
バックアップおよび外部サービス事業者のシステム上の情報は、 各サービスの通常の更新および削除サイクルに従って順次削除されるため、 完全な消去まで一定期間を要することがあります。
11. ユーザーによる情報の管理
ユーザーは、以下の方法で情報を管理できます。
- プロフィール画面から登録内容を確認、編集または削除する
- iOSの設定画面からプッシュ通知を停止する
- 他のユーザーをブロックする
- 設定画面からアカウントの削除を開始する
本サービスの提供に必要不可欠な情報の利用を停止する場合、 本サービスの全部または一部を利用できなくなることがあります。
12. 開示、訂正および利用停止等の請求
ユーザーは、適用される法令に従い、運営者が保有する本人の情報について、 利用目的の通知、開示、訂正、追加、削除、利用停止、消去または 第三者提供の停止を請求できます。
請求する場合は、アプリの設定画面に表示されるユーザーIDを添えて、 本ポリシーに記載されたお問い合わせ先までご連絡ください。
運営者は、請求者が本人であることを確認するため、 必要最小限の情報の提示をお願いすることがあります。
法令により請求に応じる義務がない場合、他のユーザーの権利を害する場合、 本人確認ができない場合その他正当な理由がある場合には、 請求の全部または一部に応じられないことがあります。 その場合は、法令に従って理由を説明します。
13. 本ポリシーの変更
運営者は、法令、外部サービスまたは本サービスの内容の変更等に応じて、 本ポリシーを変更することがあります。
重要な変更がある場合は、アプリ内または本ページ上でお知らせします。 法令上ユーザーの同意が必要となる変更については、 必要な方法で改めて同意を取得します。
14. お問い合わせおよび苦情窓口
ユーザー情報の取扱い、アカウント削除、開示等の請求、 苦情その他本ポリシーに関するお問い合わせは、 アプリ内の問い合わせフォームよりお願いします。